コレット工業株式会社

お客様サポート

20数年に渡り製作、改良を重ねてきた結果としましてお客様が扱いやすく、故障の少ない製品となっています。万が一故障等が発生した場合は、迅速に対応させていただきます。

メンテナンスについて

製品のメンテナンスについては、お客様において容易に行うことが可能です。
納品の際にメンテナンス方法についてご説明致します。

消耗品以外の部品交換、修理等有償にてお受け致します。お電話、FAX又は［お問合せ］より弊社までご連絡ください。
以下の流れにて対応させていただきます。

1. 弊社へご連絡
2. お電話にて症状（状況）の確認、及びメンテナンス費用のご説明
3. お電話対応又はご訪問にて対応
4. 修理完了、お客様での動作確認
5. メンテナンス費用のご請求

製品の症状により部品調達、訪問修理等の対応をさせていただきます。

消耗品のお取扱い

付属品、オプション製品などの消耗品についてのご注文の場合は、お電話、FAX又は［お問合せ］より弊社へご連絡ください。有償にてお取扱い致します。